Privatumo strategija

1. PAGRINDINĖS SĄVOKOS

1.1. Bendrovė – 4Cars, UAB, pagal Lietuvos Respublikos įstatymus įsteigta ir veikianti uždaroji akcinė bendrovė, kurios juridinio asmens kodas 305915670, buveinės adresas Laisvės pr. 3, LT-04215 Vilnius, Lietuva, el. paštas info@hocus.lt.

1.2. Klientas arba Duomenų subjektas – fizinis asmuo, Bendrovės klientas, Elektroninės parduotuvės lankytojas ar kitas asmuo, kurio Asmens duomenis tvarko Bendrovė.

1.3. Elektroninė parduotuvė – Bendrovės elektroninė parduotuvė adresu shop.hocus.lt.

1.4. Paslaugos – visos Bendrovės teikiamos paslaugos, įskaitant prekių pardavimą Elektroninėje parduotuvėje.

1.5. Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė yra nustatyta arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta.

1.6. Asmens duomenų tvarkymas – bet kokia su Asmens duomenimis atliekama operacija ar operacijų seka, įskaitant duomenų rinkimą, įrašymą, sisteminimą, saugojimą, keitimą, naudojimą, perdavimą, peržiūrą, ištrynimą ar sunaikinimą.

1.7. Partneris – fizinis ar juridinis asmuo, teikiantis Bendrovei paslaugas, reikalingas Bendrovės veiklai ir Elektroninės parduotuvės veikimui, įskaitant elektroninės prekybos platformos, mokėjimų, prekių pristatymo, IT, apskaitos, rinkodaros, analitikos bei kitų paslaugų teikėjus.

1.8. Slapukas (angl. cookie) – nedidelis tekstinis failas ar informacijos dalis, kuri išsaugoma Kliento naudojamame įrenginyje jam lankantis Elektroninėje parduotuvėje.

1.9. Tiesioginė rinkodara – veikla, skirta elektroniniu paštu ar kitomis elektroninių ryšių priemonėmis siūlyti Klientams prekes, paslaugas, akcijas, naujienas ar kitą rinkodaros informaciją.

1.10. Privatumo politika – šis dokumentas, nustatantis Asmens duomenų rinkimo, naudojimo, saugojimo ir kitokio tvarkymo principus bei taisykles naudojantis Elektronine parduotuve.

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1. Bendrovė yra Elektroninėje parduotuvėje tvarkomų Klientų Asmens duomenų valdytoja ir atsako už tai, kad Asmens duomenys būtų tvarkomi teisėtai, sąžiningai ir skaidriai.

2.2. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, BDAR) bei kitais taikytinais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.

2.3. Bendrovėje Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis šiais principais:

2.3.1. Asmens duomenys renkami aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais;

2.3.2. Asmens duomenys tvarkomi teisėtai, sąžiningai ir skaidriai;

2.3.3. renkami tik tie Asmens duomenys, kurie yra būtini konkretiems jų tvarkymo tikslams;

2.3.4. Asmens duomenys turi būti tikslūs ir, kai reikia, atnaujinami;

2.3.5. Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, įgyvendinti arba kiek to reikalauja teisės aktai;

2.3.6. Asmens duomenys tvarkomi užtikrinant tinkamą jų saugumą ir konfidencialumą;

2.3.7. Kliento Asmens duomenys nenaudojami su jų surinkimo tikslu nesuderinamais ar neteisėtais tikslais.

2.4. Klientas, naudodamasis Elektronine parduotuve ar joje pateikdamas užsakymą, turi galimybę susipažinti su galiojančia Privatumo politikos redakcija. Kai konkrečiam Asmens duomenų tvarkymui pagal teisės aktus reikalingas Kliento sutikimas, toks sutikimas gaunamas atskirai.

2.5. Su Privatumo politika galima susipažinti Elektroninėje parduotuvėje. Bendrovė turi teisę Privatumo politiką keisti, papildyti ar atnaujinti. Nauja Privatumo politikos redakcija skelbiama Elektroninėje parduotuvėje.

2.6. Klientas gali pateikti užsakymą Elektroninėje parduotuvėje be registracijos, jeigu Elektroninės parduotuvės funkcionalumas konkrečiu metu nenustato kitaip.

2.7. Naudodamasis Elektroninės parduotuvės paslaugomis ir pateikdamas užsakymą Klientas privalo pateikti tikslius ir teisingus Asmens duomenis bei, pasikeitus užsakymui įvykdyti svarbiai informacijai, ją atnaujinti.

3. ASMENS DUOMENŲ RINKIMAS, NAUDOJIMAS, KOREGAVIMAS IR SAUGOJIMAS

3.1. Bendrovė gerbia kiekvieno Kliento teisę į privatumą. Atsižvelgiant į tai, kaip Klientas naudojasi Elektronine parduotuve, Bendrovė gali tvarkyti Kliento vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, pristatymo ar prekių atsiėmimo informaciją, atsiskaitymo ir sąskaitų išrašymo informaciją, užsakymų bei pirkimų istoriją, susirašinėjimo duomenis, IP adresą, informaciją apie naudojamą įrenginį bei kitus duomenis, reikalingus žemiau nurodytiems tikslams.

3.1.1. Elektroninės prekybos ir užsakymų vykdymo tikslu. Tvarkomi Asmens duomenys, reikalingi užsakymui priimti, apmokėjimui patvirtinti, prekėms pristatyti ar paruošti atsiėmimui, Klientui informuoti apie užsakymo būseną, grąžinimams administruoti bei kitiems su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusiems veiksmams atlikti. Duomenys šiuo tikslu tvarkomi sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu bei, kai taikoma, siekiant įvykdyti Bendrovei nustatytas teisines prievoles.

3.1.2. Apskaitos ir teisinių prievolių vykdymo tikslu. Užsakymų, mokėjimų, sąskaitų faktūrų ir kita teisės aktuose nustatyta informacija saugoma tokį laikotarpį, kokį nustato taikomi apskaitos, mokesčių ir kiti teisės aktai.

3.1.3. Klientų aptarnavimo, užklausų ir pretenzijų administravimo tikslu. Bendrovė gali tvarkyti Kliento vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, užsakymo informaciją, susirašinėjimo turinį, pateiktas nuotraukas bei kitą informaciją, kurią Klientas pateikia kreipdamasis į Bendrovę. Šie duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti sutartinius ar teisės aktuose nustatytus įsipareigojimus bei, kai taikoma, remiantis teisėtu Bendrovės interesu tinkamai administruoti Klientų užklausas ir ginti savo teises.

3.1.4. Tiesioginės rinkodaros tikslu. Klientui davus sutikimą, Bendrovė gali tvarkyti Kliento vardą ir elektroninio pašto adresą naujienlaiškiams, informacijai apie prekes, akcijas, pasiūlymus ir kitai rinkodaros informacijai siųsti.

3.1.5. Asmens duomenys, naudojami Tiesioginės rinkodaros tikslu, tvarkomi iki Kliento sutikimo atšaukimo arba Bendrovės nustatyto duomenų saugojimo termino pabaigos, bet ne ilgiau nei būtina Tiesioginės rinkodaros tikslui įgyvendinti.

3.1.6. Elektroninės parduotuvės veikimo, analitikos ir rinkodaros tikslu. Naudojant slapukus ir panašias technologijas gali būti tvarkomas Kliento IP adresas, informacija apie naudojamą įrenginį, naršyklę, Elektroninės parduotuvės lankymo bei naudojimo duomenys. Nebūtinieji analitiniai ir rinkodaros slapukai naudojami tik gavus Kliento sutikimą.

3.2. Klientas bet kada turi teisę atšaukti savo sutikimą tvarkyti jo Asmens duomenis Tiesioginės rinkodaros tikslu. Tai galima padaryti paspaudus atsisakymo nuorodą gautame elektroniniame laiške arba susisiekus su Bendrove elektroniniu paštu info@hocus.lt.

3.3. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto Asmens duomenų tvarkymo teisėtumui. Atšaukus sutikimą Bendrovė nebesiųs Klientui Tiesioginės rinkodaros pranešimų, išskyrus informaciją, kuri yra būtina Kliento užsakymui, sutarčiai ar kitai jo užklausai administruoti.

3.4. Klientas, kaip Duomenų subjektas, turi šias teises:

3.4.1. teisę gauti informaciją apie savo Asmens duomenų tvarkymą;

3.4.2. teisę susipažinti su Bendrovės tvarkomais savo Asmens duomenimis;

3.4.3. teisę reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius Asmens duomenis;

3.4.4. teisę teisės aktuose nustatytais atvejais reikalauti ištrinti savo Asmens duomenis („teisė būti pamirštam“);

3.4.5. teisę teisės aktuose nustatytais atvejais reikalauti apriboti Asmens duomenų tvarkymą;

3.4.6. teisę teisės aktuose nustatytais atvejais į Asmens duomenų perkeliamumą;

3.4.7. teisę nesutikti su Asmens duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi Bendrovės ar trečiojo asmens teisėto intereso pagrindu;

3.4.8. teisę bet kada atšaukti sutikimą, kai Asmens duomenų tvarkymas grindžiamas Kliento sutikimu;

3.4.9. teisę pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

3.5. Klientas, norėdamas pasinaudoti savo teisėmis, gali kreiptis į Bendrovę elektroniniu paštu info@hocus.lt. Bendrovė gali paprašyti pateikti papildomos informacijos, reikalingos Kliento tapatybei patvirtinti, jeigu turi pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės.

3.6. Bendrovė į Kliento prašymą dėl Duomenų subjekto teisių įgyvendinimo atsako nepagrįstai nedelsdama ir ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Atsižvelgiant į prašymo sudėtingumą ir gautų prašymų skaičių, šis terminas teisės aktų nustatyta tvarka gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams.

3.7. Kliento Asmens duomenys gali būti perduodami tretiesiems asmenims tik tiek, kiek tai būtina Privatumo politikoje nurodytiems tikslams įgyvendinti arba kai jų perdavimą numato teisės aktai.

3.7.1. Asmens duomenys gali būti perduodami elektroninės prekybos platformos ir IT paslaugų teikėjams, įskaitant „Shopify“, kai tai būtina Elektroninės parduotuvės veikimui ir užsakymų administravimui.

3.7.2. Asmens duomenys gali būti perduodami mokėjimo paslaugų teikėjams, bankams ir kitiems mokėjimų partneriams tiek, kiek tai būtina Kliento pasirinktam mokėjimui įvykdyti ir patvirtinti.

3.7.3. Asmens duomenys gali būti perduodami kurjerių, paštomatų, prekių atsiėmimo ir kitiems pristatymo paslaugų teikėjams tiek, kiek tai būtina Kliento užsakymui pristatyti ar paruošti atsiėmimui.

3.7.4. Asmens duomenys gali būti perduodami Bendrovei paslaugas teikiantiems IT, svetainės priežiūros, elektroninio pašto, rinkodaros, analitikos, apskaitos, teisinių ar kitų profesionalių paslaugų teikėjams.

3.7.5. Asmens duomenys gali būti perduodami valstybės ir teisėsaugos institucijoms, teismams ar kitiems asmenims, kai Bendrovę tai padaryti įpareigoja teisės aktai arba kai tai būtina Bendrovės teisėms ir teisėtiems interesams apsaugoti.

3.8. Atsiskaitant už prekes, mokėjimui atlikti reikalinga informacija gali būti perduodama Kliento pasirinktam mokėjimo paslaugų teikėjui. Mokėjimo kortelių ar kitų mokėjimo priemonių duomenis pagal savo taikomas sąlygas tvarko atitinkami mokėjimo paslaugų teikėjai.

3.9. Kai Bendrovės pasitelkti paslaugų teikėjai Asmens duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, Bendrovė siekia užtikrinti, kad toks duomenų perdavimas būtų vykdomas laikantis BDAR reikalavimų ir taikant teisės aktuose numatytas tinkamas duomenų apsaugos priemones.

3.10. Bendrovė įgyvendina tinkamas organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti Asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neleistino atskleidimo, prieigos ar kitokio neteisėto tvarkymo.

3.11. Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek būtina tikslams, kuriais jie buvo surinkti ir tvarkomi, pasiekti, taip pat tiek, kiek Bendrovę juos saugoti įpareigoja teisės aktai. Pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui Asmens duomenys ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai juos būtina saugoti ilgiau teisės aktų nustatytais pagrindais.

3.12. Tais atvejais, kai tai būtina siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus, vykdyti kompetentingų institucijų nurodymus, užkirsti kelią sukčiavimui ar kitai neteisėtai veiklai arba dėl kitų teisėtų priežasčių, atitinkami Asmens duomenys gali būti saugomi ilgiau, nei įprastai taikomas jų saugojimo laikotarpis.

4. SLAPUKAI IR KITOS NUOSTATOS

4.1. Elektroninėje parduotuvėje gali būti naudojami būtinieji, funkciniai, analitiniai ir rinkodaros slapukai bei kitos panašios technologijos.

4.2. Būtinieji slapukai naudojami tam, kad Elektroninė parduotuvė galėtų tinkamai veikti, būtų užtikrintas jos saugumas, būtų galima naudotis pirkinių krepšeliu, atsiskaitymo funkcijomis ir kitomis pagrindinėmis Elektroninės parduotuvės paslaugomis.

4.3. Funkciniai slapukai gali būti naudojami Kliento pasirinkimams ir nustatymams įsiminti bei Elektroninės parduotuvės naudojimo patirčiai pagerinti.

4.4. Analitiniai slapukai gali būti naudojami siekiant suprasti, kaip lankytojai naudojasi Elektronine parduotuve, vertinti jos lankomumą ir tobulinti veikimą.

4.5. Rinkodaros slapukai gali būti naudojami siekiant įvertinti reklamos efektyvumą bei pateikti Klientui aktualesnę reklamą Bendrovės ar trečiųjų šalių platformose.

4.6. Nebūtinieji slapukai ir panašios technologijos naudojami tik gavus Kliento sutikimą, kai toks sutikimas yra privalomas pagal taikomus teisės aktus. Klientas gali pasirinkti, kurioms slapukų kategorijoms suteikti sutikimą, ir savo pasirinkimą vėliau pakeisti Elektroninėje parduotuvėje pateikiamuose slapukų nustatymuose.

4.7. Klientas taip pat gali valdyti ar ištrinti slapukus savo interneto naršyklės nustatymuose. Slapukų išjungimas gali turėti įtakos kai kurių Elektroninės parduotuvės funkcijų veikimui.

4.8. Bendrovė turi teisę keisti, papildyti ar atnaujinti Privatumo politiką. Pakeitimai įsigalioja nuo atnaujintos Privatumo politikos paskelbimo Elektroninėje parduotuvėje dienos, jeigu joje nenurodyta kitaip.

4.9. Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos, Asmens duomenų tvarkymo arba norite pasinaudoti savo, kaip Duomenų subjekto, teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@hocus.lt.

5. Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS Lithuania filialas (Konstitucijos pr. 21A, Vilnius LT-08105, Lietuva, reg. nr.:307639352), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.