Pinigų grąžinimo politika
Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas išimtis.
Norėdami grąžinti prekę, pateikite grąžinimo užklausą savarankiškai mūsų grąžinimų puslapyje.
Pateikę grąžinimo užklausą, vadovaukitės sistemoje pateiktais tolesniais nurodymais.
Pirkėjas, pateikęs pranešimą apie sutarties atsisakymą per grąžinimų sistemą, turi išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
Grąžinamos prekės būklė
Grąžinama tinkamos kokybės prekė turi būti:
- nenaudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti;
- nesugadinta;
- nepraradusi prekinės išvaizdos;
- tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
- su originalia pakuote, kai jos išsaugojimas yra būtinas prekės prekinei išvaizdai užtikrinti.
Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir patikrinti tik tiek, kiek tai būtų pagrįstai galima padaryti fizinėje prekybos vietoje.
Jeigu Pirkėjas su preke atliko veiksmus, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Pirkėjas atsako už dėl tokių veiksmų atsiradusį prekės vertės sumažėjimą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
Automobilių priežiūros ir valymo priemonės
Automobilių priežiūros ir valymo priemonių, įskaitant šampūnus, valiklius, dangas ir kitas skystas ar tepamas priemones, faktinis naudojimas pagal jų paskirtį nėra laikomas vien prekės apžiūrėjimu.
Jeigu priemonė buvo purškiama, pilama, tepama, naudojama automobilio ar jo dalių priežiūrai arba kitu būdu buvo sunaudota visa ar dalis jos turinio, vertinant grąžinimą atsižvelgiama į prekės naudojimo mastą ir dėl jo atsiradusį prekės vertės sumažėjimą.
Jeigu dėl Pirkėjo atliktų veiksmų prekė nebegali būti parduodama kaip nauja arba jos vertė kitaip sumažėjo, Pirkėjas atsako už atitinkamą prekės vertės sumažėjimą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
Šios sąlygos neriboja Pirkėjo teisių, kai prekė yra netinkamos kokybės, sugadinta, neatitinka užsakymo arba turi kitų trūkumų.
Netinkamos kokybės arba ne ta pristatyta prekė
Jeigu Pirkėjui pristatyta netinkamos kokybės, sugadinta, užsakymo neatitinkanti arba ne ta prekė, Pirkėjas turi teisę pasinaudoti Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytomis vartotojo teisėmis.
Tokiu atveju prašome pateikti grąžinimo arba pretenzijos užklausą ir, jei įmanoma, pridėti prekės trūkumą ar neatitikimą patvirtinančias nuotraukas bei kitą reikalingą informaciją.
Jeigu prekės grąžinimas būtinas dėl jos trūkumo, sugadinimo ar Pardavėjo klaidos, pagrįstas prekės grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
Faktas, kad Pirkėjas prekę išpakavo ar pagrįstai išbandė siekdamas nustatyti jos trūkumą, savaime nepanaikina Pirkėjo teisių dėl netinkamos kokybės prekės.
Grąžinimo išlaidos
Grąžinant tinkamos kokybės prekę, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, jeigu prieš sudarant pirkimo–pardavimo sutartį jis buvo apie tai tinkamai informuotas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas yra nurodęs kitaip.
Jeigu grąžinama netinkamos kokybės, sugadinta, užsakymo neatitinkanti arba dėl Pardavėjo klaidos pristatyta prekė, pagrįstas grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
Pinigų grąžinimas
Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos grąžina Pirkėjui jo sumokėtas sumas, įskaitant prekės pristatymo išlaidas.
Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti papildomų išlaidų, atsiradusių pasirinkus brangesnį pristatymo būdą.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gauna grąžinamą prekę arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su Pirkėju aiškiai susitariama kitaip.
Prekės, kurioms netaikoma teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytais atvejais, įskaitant:
- pagal individualius Pirkėjo nurodymus pagamintas arba aiškiai individualizuotas prekes;
- greitai gendančias arba trumpą galiojimo laiką turinčias prekes;
- supakuotas prekes, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti;
- kitas prekes ir sutartis, kurioms teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Automobilių priežiūros priemonės nėra automatiškai priskiriamos šioms išimtims vien dėl to, kad tai yra cheminės ar skystos priemonės. Jų grąžinimas vertinamas pagal šioje politikoje nurodytas sąlygas ir galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus.
Baigiamosios nuostatos
Ši pinigų grąžinimo politika neriboja ir nepanaikina Pirkėjui Lietuvos Respublikos teisės aktuose suteiktų vartotojo teisių.
Jeigu kuri nors šios politikos nuostata prieštarautų imperatyvioms Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamos Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatos.