Политика конфиденциальности

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Компания – 4Cars, UAB, закрытое акционерное общество, учреждённое и действующее в соответствии с законодательством Литовской Республики, код юридического лица 305915670, адрес зарегистрированного офиса: проспект Лайсвес, 3, LT-04215 Вильнюс, Литва, электронная почта: info@hocus.lt.

1.2. Клиент или Субъект данных – физическое лицо, являющееся клиентом Компании, посетителем Интернет-магазина или иным лицом, Персональные данные которого обрабатывает Компания.

1.3. Интернет-магазин – интернет-магазин Компании, доступный по адресу shop.hocus.lt.

1.4. Услуги – все услуги, предоставляемые Компанией, включая продажу товаров в Интернет-магазине.

1.5. Персональные данные – любая информация о физическом лице, личность которого установлена или может быть прямо или косвенно установлена.

1.6. Обработка Персональных данных – любая операция или совокупность операций, выполняемых с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, использование, передачу, просмотр, удаление или уничтожение данных.

1.7. Партнёр – физическое или юридическое лицо, предоставляющее Компании услуги, необходимые для деятельности Компании и функционирования Интернет-магазина, включая поставщиков платформ электронной коммерции, платёжных, транспортных, ИТ-, бухгалтерских, маркетинговых, аналитических и других услуг.

1.8. Файл cookie – небольшой текстовый файл или фрагмент информации, сохраняемый на устройстве Клиента при посещении Интернет-магазина.

1.9. Прямой маркетинг – деятельность, направленная на предложение Клиентам товаров, услуг, акций, новостей или другой маркетинговой информации по электронной почте или посредством иных электронных средств связи.

1.10. Политика конфиденциальности – настоящий документ, устанавливающий принципы и правила сбора, использования, хранения и иной обработки Персональных данных при использовании Интернет-магазина.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Компания является контролёром Персональных данных Клиентов, обрабатываемых в Интернет-магазине, и несёт ответственность за то, чтобы Персональные данные обрабатывались законно, добросовестно и прозрачно.

2.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года (Общим регламентом по защите данных, GDPR), а также другими применимыми правовыми актами Литовской Республики и Европейского союза.

2.3. Компания обрабатывает Персональные данные в соответствии со следующими принципами:

2.3.1. Персональные данные собираются для чётко определённых и законных целей;

2.3.2. Персональные данные обрабатываются законно, добросовестно и прозрачно;

2.3.3. собираются только те Персональные данные, которые необходимы для конкретных целей их обработки;

2.3.4. Персональные данные должны быть точными и при необходимости обновляться;

2.3.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, или в течение срока, установленного законодательством;

2.3.6. Персональные данные обрабатываются с обеспечением надлежащей безопасности и конфиденциальности;

2.3.7. Персональные данные Клиента не используются в целях, несовместимых с целями их сбора, или в незаконных целях.

2.4. При использовании Интернет-магазина или оформлении заказа Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с действующей редакцией Политики конфиденциальности. Если для конкретной обработки Персональных данных законодательством требуется согласие Клиента, такое согласие запрашивается отдельно.

2.5. С Политикой конфиденциальности можно ознакомиться в Интернет-магазине. Компания имеет право изменять, дополнять или обновлять Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики конфиденциальности публикуется в Интернет-магазине.

2.6. Клиент может оформить заказ в Интернет-магазине без регистрации, если функциональные возможности Интернет-магазина в соответствующий момент не предусматривают иное.

2.7. Пользуясь услугами Интернет-магазина и оформляя заказ, Клиент обязан предоставить точные и достоверные Персональные данные, а также обновить информацию, имеющую значение для выполнения заказа, в случае её изменения.

3. СБОР, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ИСПРАВЛЕНИЕ И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Компания уважает право каждого Клиента на конфиденциальность. В зависимости от того, как Клиент использует Интернет-магазин, Компания может обрабатывать имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о доставке или получении товаров, платёжную и платёжно-расчётную информацию, историю заказов и покупок, данные переписки, IP-адрес, информацию об используемом устройстве и другие данные, необходимые для указанных ниже целей.

3.1.1. В целях электронной торговли и выполнения заказов. Обрабатываются Персональные данные, необходимые для принятия заказа, подтверждения оплаты, доставки товаров или подготовки их к получению, информирования Клиента о статусе заказа, администрирования возвратов и выполнения других действий, связанных с договором купли-продажи. Для этой цели данные обрабатываются на основании заключения и исполнения договора, а также, если применимо, для выполнения установленных для Компании юридических обязательств.

3.1.2. В целях ведения бухгалтерского учёта и выполнения юридических обязательств. Информация о заказах, платежах, счетах-фактурах и иная предусмотренная законодательством информация хранится в течение срока, установленного применимым бухгалтерским, налоговым и иным законодательством.

3.1.3. В целях обслуживания Клиентов и администрирования запросов и претензий. Компания может обрабатывать имя, фамилию, контактные данные Клиента, информацию о заказе, содержание переписки, предоставленные фотографии и другую информацию, которую Клиент предоставляет при обращении в Компанию. Эти данные обрабатываются в целях выполнения договорных или установленных законодательством обязательств, а также, если применимо, на основании законного интереса Компании надлежащим образом администрировать запросы Клиентов и защищать свои права.

3.1.4. В целях Прямого маркетинга. С согласия Клиента Компания может обрабатывать имя и адрес электронной почты Клиента для отправки информационных рассылок, информации о товарах, акциях, предложениях и другой маркетинговой информации.

3.1.5. Персональные данные, используемые в целях Прямого маркетинга, обрабатываются до отзыва согласия Клиента или до окончания установленного Компанией срока хранения данных, но не дольше, чем это необходимо для достижения целей Прямого маркетинга.

3.1.6. В целях обеспечения работы, аналитики и маркетинга Интернет-магазина. С использованием файлов cookie и аналогичных технологий могут обрабатываться IP-адрес Клиента, информация об используемом устройстве и браузере, а также данные о посещении и использовании Интернет-магазина. Необязательные аналитические и маркетинговые файлы cookie используются только с согласия Клиента.

3.2. Клиент имеет право в любое время отозвать своё согласие на обработку Персональных данных в целях Прямого маркетинга. Это можно сделать, нажав на ссылку для отказа от рассылки в полученном электронном письме или связавшись с Компанией по электронной почте info@hocus.lt.

3.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки Персональных данных, осуществлённой до момента его отзыва. После отзыва согласия Компания больше не будет отправлять Клиенту сообщения Прямого маркетинга, за исключением информации, необходимой для администрирования заказа, договора или другого запроса Клиента.

3.4. Клиент как Субъект данных имеет следующие права:

3.4.1. право получать информацию об обработке своих Персональных данных;

3.4.2. право на доступ к своим Персональным данным, обрабатываемым Компанией;

3.4.3. право требовать исправления неточных или дополнения неполных Персональных данных;

3.4.4. право в предусмотренных законодательством случаях требовать удаления своих Персональных данных («право быть забытым»);

3.4.5. право в предусмотренных законодательством случаях требовать ограничения обработки Персональных данных;

3.4.6. право в предусмотренных законодательством случаях на переносимость Персональных данных;

3.4.7. право возражать против обработки Персональных данных, если данные обрабатываются на основании законного интереса Компании или третьего лица;

3.4.8. право в любое время отозвать согласие, если обработка Персональных данных основана на согласии Клиента;

3.4.9. право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных.

3.5. Для осуществления своих прав Клиент может обратиться в Компанию по электронной почте info@hocus.lt. Компания может запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности Клиента, если у неё имеются обоснованные сомнения относительно личности лица, подавшего запрос.

3.6. Компания отвечает на запрос Клиента об осуществлении прав Субъекта данных без неоправданной задержки и не позднее одного месяца с момента получения запроса. С учётом сложности запроса и количества полученных запросов этот срок может быть продлён ещё на два месяца в установленном законодательством порядке.

3.7. Персональные данные Клиента могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения указанных в Политике конфиденциальности целей, или если их передача предусмотрена законодательством.

3.7.1. Персональные данные могут передаваться поставщикам платформ электронной коммерции и ИТ-услуг, включая Shopify, если это необходимо для функционирования Интернет-магазина и администрирования заказов.

3.7.2. Персональные данные могут передаваться поставщикам платёжных услуг, банкам и другим платёжным партнёрам в объёме, необходимом для выполнения и подтверждения выбранного Клиентом платежа.

3.7.3. Персональные данные могут передаваться курьерским службам, операторам постаматов, пунктам выдачи товаров и другим поставщикам услуг доставки в объёме, необходимом для доставки заказа Клиента или его подготовки к получению.

3.7.4. Персональные данные могут передаваться поставщикам ИТ-, технического обслуживания сайта, электронной почты, маркетинговых, аналитических, бухгалтерских, юридических и других профессиональных услуг, оказывающим услуги Компании.

3.7.5. Персональные данные могут передаваться государственным и правоохранительным органам, судам или другим лицам, если Компания обязана сделать это в соответствии с законодательством или если это необходимо для защиты прав и законных интересов Компании.

3.8. При оплате товаров информация, необходимая для выполнения платежа, может быть передана выбранному Клиентом поставщику платёжных услуг. Данные платёжных карт или других платёжных средств обрабатываются соответствующими поставщиками платёжных услуг в соответствии с применяемыми ими условиями.

3.9. Если привлечённые Компанией поставщики услуг обрабатывают Персональные данные за пределами Европейской экономической зоны, Компания стремится обеспечить, чтобы такая передача данных осуществлялась в соответствии с требованиями GDPR и с применением надлежащих предусмотренных законодательством мер защиты данных.

3.10. Компания применяет надлежащие организационные и технические меры, предназначенные для защиты Персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия, доступа или иной незаконной обработки.

3.11. Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны и обрабатывались, а также в течение срока, установленного для Компании законодательством. По окончании применимого срока хранения Персональные данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их необходимо хранить дольше на основаниях, предусмотренных законодательством.

3.12. Если это необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований, выполнения указаний компетентных органов, предотвращения мошенничества или иной незаконной деятельности либо по другим законным причинам, соответствующие Персональные данные могут храниться дольше обычно применимого срока хранения.

4. ФАЙЛЫ COOKIE И ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. В Интернет-магазине могут использоваться обязательные, функциональные, аналитические и маркетинговые файлы cookie, а также другие аналогичные технологии.

4.2. Обязательные файлы cookie используются для обеспечения надлежащей работы и безопасности Интернет-магазина, а также для использования корзины, функций оформления и оплаты заказа и других основных услуг Интернет-магазина.

4.3. Функциональные файлы cookie могут использоваться для запоминания выбора и настроек Клиента и улучшения его опыта использования Интернет-магазина.

4.4. Аналитические файлы cookie могут использоваться для понимания того, как посетители используют Интернет-магазин, оценки его посещаемости и улучшения его работы.

4.5. Маркетинговые файлы cookie могут использоваться для оценки эффективности рекламы и показа Клиенту более актуальной рекламы на платформах Компании или третьих лиц.

4.6. Необязательные файлы cookie и аналогичные технологии используются только после получения согласия Клиента, если такое согласие требуется применимым законодательством. Клиент может выбрать категории файлов cookie, на использование которых он даёт согласие, а впоследствии изменить свой выбор в настройках файлов cookie, доступных в Интернет-магазине.

4.7. Клиент также может управлять файлами cookie или удалять их в настройках своего интернет-браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций Интернет-магазина.

4.8. Компания имеет право изменять, дополнять или обновлять Политику конфиденциальности. Если не указано иное, изменения вступают в силу со дня публикации обновлённой Политики конфиденциальности в Интернет-магазине.

4.9. Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки Персональных данных либо вы хотите воспользоваться своими правами Субъекта данных, свяжитесь с нами по электронной почте info@hocus.lt.

5. Платежи в Интернет-магазине обрабатываются с использованием платформы makecommerce.lt, оператором которой является литовский филиал Maksekeskus AS (проспект Конституциёс, 21A, LT-08105 Вильнюс, Литва, регистрационный номер 307639352). Поэтому ваша персональная информация, необходимая для выполнения и подтверждения платежа, будет передана Maksekeskus AS.